Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Кострома
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Костромы

No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
Обязанности: Ведение действующей клиентской базы; Сбор заявок; Отгрузка готовой продукции клиенту;
11 мая
ВолгореченскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Специалист по дистанционному подбору персонала Тинькофф Банк расширяется и открывает вакансию Специа
7 января
ПриволжскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по расчетам
Обязанности: Построение проектов в программном обеспечении; Расчет и подготовка коммерческих предло
28 мая
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Ведение клиентской базы; Консультация клиентов; Ведение и сопровождение сделок; Предос
5 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
ОБЯЗАННОСТИ:продажа интернет услуг и телевидения компании физическим лицам (ПОКВАРТИРНЫЙ ОБХОД);заве
4 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист регионального контактного центра (не продажи)
Обязанности: консультирование абонентов и потенциальных клиентов компании работа в CRM (всему
28 мая
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Обязанности: Работа уже с привлеченными клиентами (без поиска) Проведение встреч на территории клие
19 апреля
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по контекстной рекламе
Интересна сфера интернет-маркетинга? Присоединяйся к нашей команде и стань настоящим профессионалом!
21 мая
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
4 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра
Последний день подачи резюме на данную вакансию - 08.06.2018 в 17:00. Условия: Оформление в соответ
28 мая
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется